Crédit Agricole : Digitaliser l’expertise patrimoniale
Lead UI au sein de la squad Patrimoine, j’ai accompagné la refonte des outils SaaS (PUC) destinés aux conseillers et des interfaces web clients. Un challenge transverse visant à simplifier des données complexes et à garantir une accessibilité (RGAA) irréprochable pour des millions d'utilisateurs.
La Mission : Complexité, Transversalité et Rigueur
En immersion au sein de 6 squads (Épargne, Titres, Gestion de compte...), j'ai travaillé à la modernisation d'écrans vieillissants pour les transformer en interfaces fluides et performantes.
Mon rôle a été de faire le pont entre les besoins métiers denses et une exécution UI moderne :
Résultats : Performance et Satisfaction
La refonte des outils métier a permis d'améliorer significativement l'efficacité opérationnelle des conseillers et l'autonomie des clients
Focus : Le "Design Ops" & l'Accessibilité
Au-delà des interfaces, cette mission a permis d'instaurer une collaboration étroite entre les équipes de design et de développement. La documentation claire du Design System a réduit les incompréhensions, optimisant ainsi le temps de production et le budget des projets.
La Grille d'Analyse RGAA
Face aux enjeux de mise en conformité rapide, nous avons conçu un outil d’audit sur Figma. Cette approche collaborative a permis d’industrialiser le contrôle des contrastes et de la lisibilité, d’assurer le respect des normes d’accessibilité, et de faciliter un passage de relais fluide vers les équipes techniques.
Contribution Active
Au cœur d’une dynamique de
co-création, participation à l’évolution des assets partagés du Crédit Agricole. Les contributions ont été validées puis intégrées aux librairies officielles, garantissant la cohérence, la pérennité et l’évolutivité des outils mis à disposition de l’ensemble de la communauté design.
Flexibilité Multi-Systèmes
Adaptation aux Design Systems existants selon les projets (App, Web, PUC), avec la responsabilité de maintenir la cohérence visuelle et UX entre les supports, tout en gérant les différences et contraintes spécifiques à chaque environnement.
