La Navette : Accélérer la formation au permis de conduire
Accompagnement en tant que Lead UX/UI durant une mission d’un an visant à transformer des outils internes obsolètes en une plateforme intuitive et à booster l’acquisition de nouveaux élèves grâce à des interfaces haute performance, pour l’auto-école leader du permis accéléré.
La Mission : Digitaliser et unifier l'expérience d'apprentissage
En collaboration étroite avec les équipes produit, une refonte à 360° a été menée afin de simplifier les parcours utilisateurs, clarifier les informations clés et améliorer durablement la qualité des échanges entre élèves et moniteurs, tant sur les outils pédagogiques que sur les interfaces de gestion quotidienne.
Résultats : Satisfaction et conversion
L’ensemble des travaux de réflexion et de design menés sur plusieurs projets a permis d’aligner la modernité du service de La Navette avec la qualité de ses outils digitaux, en proposant une expérience cohérente et contemporaine, aussi bien pour les équipes internes que pour les futurs candidats.
Case study 1 : L'espace moniteur & livret numérique
Le défi consistait à centraliser et structurer des données pédagogiques denses, telles que les compétences acquises, les heures de conduite et les retours qualitatifs, afin de permettre aux moniteurs d’évaluer la préparation des élèves et de décider du passage à l’examen de manière immédiate, en un seul coup d’œil.
Centralisation des données critiques
Conception d’une interface de lecture immédiate permettant d’identifier instantanément les élèves prêts pour l’examen grâce à un système de pastilles de statut dynamiques. Plus besoin de parcourir chaque dossier, les priorités pédagogiques apparaissent en un coup d’œil.
Synchronisation en temps réel
Le livret numérique devient un outil interactif structuré par étapes, où chaque compétence validée en conduite met à jour le tableau de bord du moniteur pour un suivi précis de la progression.
Engagement & rétention
Intégration d'un module de communication directe (commentaires, feedbacks rapides) pour briser l'isolement de l'élève entre deux leçons et maintenir sa motivation, un facteur clé pour le taux de réussite de l'auto-école.
Case Study 2 : La landing page (Focus Acquisition)
L’ancienne landing page ne reflétait plus le dynamisme de La Navette et limitait la conversion. Nous avons repensé son design et sa structure pour rendre l’expérience plus claire et engageante, puis validé cette nouvelle approche via un A/B test mesurant l’impact sur l’engagement et les conversions.
