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Accompagnement stratégique pour la refonte globale de l’écosystème digital d’un acteur majeur de la sécurité sanitaire. Un projet centré sur la restructuration de l’offre et l’optimisation du tunnel de conversion B2B grâce à une approche UX rigoureuse.
La Mission : De la complexité à la clarté
Le défi majeur de Phytocontrol résidait dans la lisibilité et la compréhension de ses services. Face à un catalogue d’offres dense et très technique, le site peinait à guider les visiteurs vers les bonnes expertises et à générer des prises de contact qualifiées. L’enjeu était donc de clarifier l’offre, structurer l’information et transformer le site en un véritable outil d’aide à la décision pour les clients B2B.
Ateliers de discovery et parcours utilisateurs menés en co-conception afin de mieux comprendre les besoins des différents profils de clients et de faciliter l’accès aux expertises du laboratoire.
Architecture de l’information et wireframes conçus pour structurer et hiérarchiser les contenus de manière claire, avant d’engager le travail graphique.
Modernisation de l’identité digitale à travers une interface épurée et technologique, soutenue par des visuels forts pour renforcer la crédibilité et la légitimité du laboratoire.
Optimisation de la génération de contacts B2B grâce à la refonte des parcours et des formulaires, avec pour objectif de convertir les visiteurs en prospects qualifiés.
Les Étapes UX
Cette étape a permis de définir des parcours utilisateurs simples et efficaces grâce aux User Flows, puis de valider la structure et la hiérarchie des pages via des wireframes. L’objectif était de faciliter l’accès aux expertises et d’orienter rapidement les utilisateurs vers la prise de contact.
Résultats : Des premiers indicateurs encourageants
Ces résultats, issus de tests utilisateurs menés auprès de 8 testeurs, montrent une meilleure compréhension de l’offre et des parcours plus efficaces. Malgré un site encore en développement, les indicateurs révèlent une hausse de l’engagement, une navigation plus fluide et un potentiel de conversion renforcé.
